برون‌سپاری

بعضی از فرایندهای سازمانی کاملا تخصصی هستند. بعضی از شرکت‌ها یا تیم‌ها افراد متخصصی در زمینه این فرایندها را در کنار هم جمع کرده‌اند تا به سازمان‌ها خدمات بدهند. برای نمونه بازاریابی یکی از قسمت‌های ضروری برای سازمان‌های بزرگ است که جزیی از فعالیت‌های اصلی سازمان هم محسوب نمی‌شود. در نتیجه امکان برون سپاری آن وجود دارد.
به عبارتی با پیچیده ‌شدن و تخصصی شدن فرآیندهای کسب‌و‌کار، انجام تمامی امور به تنهایی میسر نیست و اغلب کسب‌و‌کارها برای انجام امور مختلف می‌بایست به جذب و استخدام نیرو بپردازند که این امر مستلزم پیدا کردن نیرو یا تیم مخصص و نیز صرف هزینه‌ بیشتر برای آن‌ها است. به علاوه در بسیاری از مواقع پیش می‌آید که یک کسب‌و‌کار یا مجموعه وقت، بودجه، تجهیزات یا مهارت لازم برای انجام کاری را ندارد، از این‌رو دست به برون‌سپاری می‌زنند. برون سپاری به معنای معنای سپردن برخی از امور کسب‌و‌کار به فرد، تیم یا سازمانی دیگر، طبق قراردادی مشخص است.

تأثیر برون‌سپاری بر عملکرد کسب و کارهای کوچک

ماهیت فعالیت‌های برون‌سپاری در کسب و کارهای کوچک به شدت وابسته به نوع فعالیت و بخش مربوطه است. با این حال، برخی از فعالیت‌ها در بخش‌های خاص بیشتر توسط برون‌سپاری حمایت می‌شوند، به عنوان مثال:

• برون‌سپاری تعمیر و نگهداری: این فعالیت معمولاً به شرکت‌های خارجی یا پیمانکاران برون‌سپاری می‌شود، زیرا ممکن است به دلیل نیاز به تجربه و تخصص خاص، بهتر باشند تا کسب‌وکار خود این کار را انجام دهد.
• برون‌سپاری حسابداری: برای کاهش هزینه‌ها و افزایش دقت، بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک به شرکت‌های حسابداری مستقل برون‌سپاری می‌کنند.
• برون‌سپاری ترفیع: فعالیت‌های مرتبط با تبلیغات و بازاریابی نیاز به تخصص و تجربه خاص دارند که ممکن است بهتر باشد توسط شرکت‌های متخصص انجام شود.
• برون‌سپاری امنیت: بسیاری از کسب‌وکارها نیاز به خدمات امنیتی دارند که ممکن است بهتر باشد این فعالیت را به شرکت‌های متخصص در این زمینه برون‌سپاری کنند.
• برون‌سپاری انبار کالا و ذخیره: برخی از کسب‌وکارها به دلیل نیاز به فضای بزرگ و تجهیزات ویژه، این فعالیت را به شرکت‌هایی که در انبارداری متخصص هستند برون‌سپاری می‌کنند.

همچنین، استفاده از برون‌سپاری در کسب‌وکارهای کوچک ممکن است به دلیل پیچیدگی بیشتر و نیاز به مدیریت کارها، مشکل‌تر باشد. از این رو، بسیاری از سازمان‌ها ممکن است مسئولیت و فرایند کارهای خود را در کنار فعالیت‌هایشان به شرکت‌های برون‌سپاری کنند تا به بهره‌وری بیشتری دست یابند.